|
 |
คำถามทั่วไปที่ลูกค้าถามเรื่องแบตเตอรี่เข้ามาบ่อยๆ
1. แบตเตอรี่ DELL ของร้านเราเป็นของแท้หรือเปล่า ?
ตอบ ของแท้ แน่นอน 100% จ้า เพราะแบตเตอรี่ของร้านเราทุกก้อน รับประกันโดย ศูนย์ DELL แบบ On-Site
2. แบตเตอรี่ของแท้รับประกันร้าน ต่างกับ แบตเตอรี่ของแท้ รับประกันศูนย์ อย่างไร
ตอบ แบตเตอรี่แท้ รับประกันร้าน (เข้าศูนย์ไม่ได้) ก็ไม่แท้นะคะ ของแท้ก็ต้องประกันศูนย์ และ ... อ่านต่อ |
|
 |
ขั้นตอนการขอ Onsite Service เพื่อแจ้งซ่อม
1. ตรวจให้แน่ใจว่าเครื่องของเราเสียจาก Hardware จริงๆ ไม่ได้เสียเพราะตัว Software หรือโปรแกรม อาการเสียของเครื่องอย่างเช่น เปิดไม่ติด, Battery ชาร์ตไฟไม่เข้า, ปุ่มกดไม่ทำงาน ลักษณะนี้ส่วนใหญ่เกิดจากตัว Hardware
2. เมื่อเช็คอาการเครื่องเรียบร้อยแล้วว่าเครื่องเรามีปัญหาแน่ๆก็เตรียมเครื่องพร้อมสายชาร์ตให้พร้อมแนะนำให้มีปากกาเอาไว้จด จากนั้นก็ทำการโทร ... อ่านต่อ |
|
 |
Healty Check สำหรับเครื่อง Notebook,PC Inspiron / XPS
รูปถ่ายสำหรับเครื่อง Inspiron / XPS มีดังนี้
– ภาพหน้า Bios 1 ภาพ
– ภาพหน้า Diagnostic test ช่วงกำลัง Run test 1 ภาพ
– ภาพหน้า Diagnostic test ช่วงที่ Run test เสร็จแล้ว 1 ภาพ
– ภาพหน้าจอตอนเริ่มเปิดเครื่อง โชว์หน้าจอโลโก้ Dell 1 ภาพ
– ภาพถ่ายหน้าจอเข้า Windows ที่โชว์หน้า Desktop 1 ภาพ
– ภาพถ่ายขณะหน้าจอตอนปิดเครื่อง (Shutdown) 1 ภาพ
– ภาพถ่าย Adapter ขณะเสียบติดกับเครื่อง ... อ่านต่อ |
|
 |
เรามาทำความรู้จักการต่อประกัน Dell กันก่อนนะคะ
Warranty DELL เป็นการต่อประกันเพิ่มเติม (Renew) อุปกรณ์ต่างๆที่มาพร้อมเครื่อง ภายใต้ Service นั้นๆ ที่ได้หมดระยะประกัน Hardware
เงื่อนไขการรับประกัน
1.การให้บริการเป็นไปตามนโนบายของ Dell Service
2.การบริการเป็นไปตาม SLA ที่ลูกค้าได้ทำการต่อประกันเพิ่ม
3.การรับประกันจะรับประกันเฉพาะ Hardware ที่เป็นของ Dell และภายใน Service tag นั้นๆเท่านั้น
4.การดัดแปลงแก้ไขอุปกรณ์ต่างๆโดยมิได้รับอนุญาติจากทาง ... อ่านต่อ |
|
 |
การแจ้งเคลม Battery และ Adapter Dell
1. โทร 02-6707250 หรือ 1800-006-007 (เบอร์เคลมสินค้าเดลทุกชนิด)
2. ทำการแจ้ง เลข Order No. ซึ่งทางเราจะมีระบุไปในบิล
3. แจ้งหมายเลข PPID (ดูรูปประกอบ) ที่ตัวแบตเตอรี่ หรือ ตัว adapter
4. แจ้ง Service tag ของเครื่องที่เอา แบตเตอรี่ไปใช้ หรือ เอา Adapter ไปใช้
5. แจ้งอาการเสีย ของ Battery หรือ Adapter
6. รออยู่บ้านเฉยๆ Dell จะส่งของใหม่ไปให้ถึงบ้านเลยจ้า
อ่านต่อ |
|
 |
วิธีการตรวจสอบ Battery DELL ของแท้
1. แบตเตอรี่ โน๊ตบุ๊ค Dell ของแท้ จะมากับกล่องของเดล ซึ่งที่กล่อง จะมีชุดบาร์โค้ดซึ่งเราเรียกว่า หมายเลข Dell Order No. ซึ่ง เป็นชุดตัวเลข 9 หลัก ขึ้นต้นด้วย เลข 930xxxxxx ปกติทางร้านจะระบุให้ ลูกค้าไปในบิลค่ะ ซึ่งเลขนี้จะอยู่บนกล่องของสินค้าจ้า (ดูรูปสินค้าประกอบได้เลยค้า)
2. ตัว QR CODE ที่ตัว แบตเตอรี่ โน๊ตบุ๊ค Dell จะมี DP/N ซึ่งเป็น Part Battery Dell หมายเลขนี้ ... อ่านต่อ |
|
 |
แบตเตอรี่ใน Notebook มีอายุใช้งานนานเท่าไร ?
- โดยทั่วไปมักจะมีอายุการใช้งานประมาณ 1-2 ปี ทั้งนี้ขึ้นกับการดูแล รักษา และเคล็ดลับในการใช้งานของแต่ละคน ส่วนหลักการที่เป็นไปได้ ที่จะทำให้ Battery ใน Notebook อยู่กับเราไปนานๆ เรามีคำตอบมาฝากบอกต่อๆกันนะคะ
วิธียืดอายุให้ Battery ของ Notebook
1. หลีกเลี่ยงการใช้งานในห้องที่มีอุณหภูมิสูงเกินไป
2. การ Charge ทุกครั้ง ควร Charge ให้เต็มด้วยเสมอ
3. ... อ่านต่อ |
|
