เรามาทำความรู้จักการต่อประกัน Dell กันก่อนนะคะ
Warranty DELL เป็นการต่อประกันเพิ่มเติม (Renew) อุปกรณ์ต่างๆที่มาพร้อมเครื่อง ภายใต้ Service นั้นๆ ที่ได้หมดระยะประกัน Hardware
เงื่อนไขการรับประกัน
1.การให้บริการเป็นไปตามนโนบายของ Dell Service
2.การบริการเป็นไปตาม SLA ที่ลูกค้าได้ทำการต่อประกันเพิ่ม
3.การรับประกันจะรับประกันเฉพาะ Hardware ที่เป็นของ Dell และภายใน Service tag นั้นๆเท่านั้น
4.การดัดแปลงแก้ไขอุปกรณ์ต่างๆโดยมิได้รับอนุญาติจากทาง Dell ทาง Dell จะไม่รับผิดชอบและไม่อยู่ในเงือนไขการรับประกันทุกกรณี
5.ปัญหาเกิดจากภัยธรรมชาติ เช่น ฟ้าฝ่า ไฟไหม้ น้ำท่วม จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน Dell
หลักการต่อประกันเพิ่ม
1.เครื่องต้องพร้อมใช้งานได้ตามปกติ
2.ระบุหมายเลข Service Tag หรือ Express Service Code ที่ถูกต้อง (ห้ามผิด)
3.ระยะเวลาในการต่อประกัน 2-3 วันทำการ (สามารถเช็คผ่าน Web Dell ได้)
ตัวอย่าง ตำแหน่ง Service tag และ Express service code
|